Habe zu meinem Geburtstag einen Gutschein bekommen, (25 Euro )habe die Nummer hinten auch eingegeben und dann konnte ich dort stöbern... wollte mir etwas mit dem Gutschein bei zalando bestellen aber irgendwie wurde da mein Gutschein nicht eingelöst ich musste nur einen Code eingeben und den hatte ich ja zuvor schon eingegeben... wie bekomme ich jetzt das Geld zurück weil ich werde immer wieder auf die Startseite weiter geleitet und da steht dann das ich meinen code eingeben muss... den ich natürlich schon zuvor eingegeben habe aber das klappt nicht mehr.. HILFE

Habe zu meinem Geburtstag einen Gutschein bekommen, (25 Euro )habe die Nummer hinten auch eingegeben und dann konnte ich dort stöbern... wollte mir etwas mit dem Gutschein bei zalando bestellen aber irgendwie wurde da mein Gutschein nicht eingelöst ich musste nur einen Code eingeben und den hatte ich ja zuvor schon eingegeben... wie bekomme ich jetzt das Geld zurück weil ich werde immer wieder auf die Startseite weiter geleitet und da steht dann das ich meinen code eingeben muss... den ich natürlich schon zuvor eingegeben habe aber das klappt nicht mehr.. HILFE