Hallo ihr Lieben,

ich habe mir Kleidung bei Bonprix bestellt das erste mal vor ca 3 Wochen. Angeblich wurde das Päckchen in den Briefkasten geworfen da war aber nichts. Ich habe mich mit Bonprix in Verbindung gesetzt und die haben mir nochmal einen neuen Artikel rausgesendet diesmal als Bestellung auf Rechnung. Das Geld von dem ersten Päckchen haben Sie mir schon zurückgezahlt. Das Problem ist das jetzt auch das zweite Päckchen angeblich im Briefkasten zugestellt wurde aber wieder ist es nicht auffindbar -.- was machen die denn bitte mit dem Päckchen? und was soll ich jetzt machen?

LG