Hallo Zusammen!
Vielleicht hat einer unter euch ja etwas mehr Wissen bzgl dieser Thematik, ich tappe da nämlich leider im Dunkeln.
Folgender Sachverhalt:
Via o2 wurde ein Vertrag beantragt über ein Smartphone und Vertragskarte in Kombi.
Smartphone Finanzierung wurde abgelehnt, SIM Karte, also Vertrag, ging durch. Fristgerecht wurde innerhalb von 14 Tagen Widerruf eingelegt.

Und nun das Problem:

Der Widerruf beinhaltete die Angaben Auftragsnummer, Name, Anschrift, Email Adresse.
Jedoch kam eine automatisierte Antwort mit Bitte um Kundennummer (existierte zu dem Zeitpunkt aber noch nicht), Name, Adresse und Geburtsdatum. Diese Nachfrage landete allerdings im Spam Ordner.
Nachdem die SIM per Post kam also nochmal Widerruf Email (war noch in der 14 Tage Frist), mit allen Angaben im Schreiben.

Die Antwort darauf war eine Rechnung, Mittlerweile Mahnung Abteilung Recht und Inkasso.

Kann mir jemand vllt dabei helfen zu erörtern ob das rechtens ist?

Danke für die Mühen, LG