Christoph987
14.11.2011, 09:08
Software funktioniert nicht wie versprochen - Gibt es da ein Rückgaberecht oder Ähnliches?

Hiho,

ich habe mir ein Programm (Arcsoft TotalMedia Theatre 5) gekauft, das Blurays in 2D und 3D-Blurays in 3D abspielen können soll. Es spielt Blurays auch ab - bis auf wenige Ausnahmen, Eragon funktioniert z.B. nicht -, aber ich kann 3D-Blurays nicht in 3D gucken. An meinem System liegt es nicht, denn ich konnte Fluch der Karibik 4 (3D-Bluray) mit der Testversion von PowerDVD 11 in 3D angucken. Dumm nur, dass diese Testversion nur 30 Tage funktioniert. Also würde ich gerne mein gekaufes Programm nutzen, um die Bluray in 3D zu sehen. Geht aber nicht. Und ich habe schon alle Einstellungen durchprobiert - inklusive der BETA-Hotfixe.

Das alles würde mich nicht weiter stören, wenn die Software 20 Euro gekostet hätte oder so. Aber ich habe 119 Euro dafür bezahlt (digitaler Kauf, also nur Download-Version). Kann ich mein Geld nun (vielleicht auch nur teilweise) zurück bekommen, weil die Software nicht wie versprochen funktioniert?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!

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Antwort
von ElementofCrime
14.11.2011, 09:20

Grundsätzlich muss das Produkt das du bezahlt hat, genau so funktionieren wie es beschrieben wurde. Wenn das nicht so ist muss du nur beweisen das es den Mangel bereits hatte als du es gekauft hast, und natürlich muss es ein Mangel sein (ich habe keine Ahnung was die Software kann und was nicht). Wenn es ein Mangel ist. Hast du 2 Jahre Rückgaberecht, was ich weiß.

Schreib einfach mal de E-Mail an den Verkäufer oder Ruf dort mal an!

Lg

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