Guten Tag,

ich habe ein Päckchen/Paket nach England in der Postfiliale abgegeben.

Die Sendung hat 29,99 Euro gekostet.

Die Postsendung kam zurück mit dem Vermerk, dass keine Zollinhaltserklärung ausgefüllt und aufgeklebt war. Wer haftet hier? Der Filialmitarbeiter hätte mich darauf hinweisen müssen, dass Zollerklärungen notwendig sind. Ich kann nicht nochmal Euro 29,99 zahlen. Wie bekomme ich mein Geld erstattet, wegen Falschberatung?