Im Oktober funktionierte im Bad das heiße Wasser nicht richtig. Das heißt, wir haben einen Gasdurchlauferhitzer, man konnte ihn einschalten, er ging aber von selbst wieder aus. Also rief ich einen Installateur, er stand ahnungslos vor dem defekten Gerät und telefonierte mit dem Handy mit einem Kollegen, was das wohl sein könnte. Als der Mann am anderen Ende sagte, es wäre ein bestimmtes Teil ( dessen Namen ich nicht mehr weiß), sagte er, er müsste das Ding bestellen und das dauert ein paar Tage. Gut, er bestellte das Ding und baute es auch ein. Als er da war funktionierte es auch, als er weg war und ich duschen wollte, ging die Flamme wieder aus. Ich reklamierte, die Firma sagte, dass sie das nicht machen könne, es muss der Kundendienst von der Firma Vaillant kommen. Der Kundendienst kam, sah sich das an, baute das wirklich defekte Teil aus und ein neues wieder ein, eine Sache von 15 Minuten und seitdem funktioniert es. Jetzt bekamen wir eine Rechnung über 350 €., sie beinhaltet den Pfusch des ersten Handwerkers und den Kundendienst. Müssen wir den Pfusch des ersten Handwerkers (immerhin ca. 170€) bezahlen??