Liebe gutefrage-Nutzer,

ich bin neu hier, hoffe mir kann jemand weiterhelfen, auch wenn man von der Länge des Textes vielleicht abgeschreckt wird :D

Alsoooo... Heute wurde ohne Vorwarnung unser Strom abgestellt. Gas auch... Weder schriftlich, noch telefonisch oder persönlich wurde meinem Freund und mir Bescheid gegeben. Wir haben nichtmal eine Mahnung für etwaige nicht überwiesene Beträge bekommen!!! Desweiteren soll der Stromzähler vor einiger Zeit schon gesperrt worden sein, und nun wird uns vorgeworfen, diesen irgendwie selbstständig zum laufen gebracht zu haben und dafür sollen wir auch noch für jeden vergangenen Tag, seit dem angeblichen Abstellen des Stroms, jeweils 5 Euro und ein paar Zerquetschte bezahlen (Vertragsstrafe). Wir haben uns schon soweit informiert, dass eigentlich eine Vorwarnung schriftlich mindestens 4 Wochen vorher seitens des Stromanbieters erfolgen muss. Da dies aber in unserem Fall nicht geschehen ist, würden wir gerne wissen, wie wir am besten (und schlausten) weiter vorgehen sollten. Ich bin in der 18. Woche Schwanger und sitze ohne Strom und Heizung in der Wohnung....

Vielleicht kann ja jemand weiterhelfen... Danke schonmal :)

Dschuls