Hallöchen,
wir bekamen am 19.10. eine Küche montiert. Hierbei stellten wir mehrere kleine, aber 2 größere Mängel fest. Auf die kleinen gehe ich jetzt nicht weiter ein. Der Wasserhahn hatte einen defekt am Verbindungsschlauch (das ist so einer mit einem Gewicht), was dazu führte, dass er abgefallen ist und erstmal überall Wasser hinterließ und die Abzugshaube wurde nicht an die Abluft montiert. Soweit so gut. Nach ewigem hin und her mit den Monteuren gaben sie wegen des Hahns schließlich auf und sagten, man müsse reklamieren.
Am 23.10. waren wir dann dort vor Ort und suchten uns auch einen neuen direkt aus. Der Berater meinte, wegen der Montage kämen die aber nicht extra, sondern die machen alles zusammen und es könnte schlimmstenfalls 4-6 Wochen dauern.
Ich rief vor einer Woche dort an und man sagte mir die Küchenabteilung melde sich, nix passierte. Gestern waren die 6 Wochen um und ich rief wieder an. Die Sachen seien alle erst am 21.11. bestellt worden, also nach meinem Anruf und als Lieferdatum wurde der 21.12. genannt, danach könne es aber wieder Wochen dauern aufgrund der Feiertage. Der Hahn selbst liegt sogar zur Abholung bereit.
Hab dann gesagt, dass das eine Zumutung ist und ich verlange die sofortige Montage des Wasserhahns. Ansonsten werde ich einen Sanitär bestellen und will einen Rabatt. Jetzt hieß es wieder, man gebe es weiter und es sollte kein Problem sein, dass der Hahn vorab montiert wird.
Wenn bis Mittwoch keine Rückmeldung kommt, wollte ich mal persönlich dahin fahren.
Kann ich da etwas Druck machen mit rechtlichen Mitteln? Zeit zur Nachbesserung habe ich ja eingeräumt, aber nochmal 6-8 Wochen warten geht einfach nicht.