Auf meinem Windowsrechner zeigt sich neuerdings ein merkwürdiger Fehler: ca. 4 bis 6 Minuten nach dem Aktivieren und normalen Funktionieren wird unvermittelt der Bildschirm komplett blau, und es erscheint ein Hinweis mit folgendem Inhalt: "Auf dem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Es muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart durchgeführt. Doch nach dem Neustart folgt das gleiche immer wieder.

Unter dem Text erscheint noch: Halten sie folgende Infos bereit, wenn sie den Support anrufen: Stillstandcode: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ich habe nicht den Support angerufen, weil ich befürchte, dass ich dann auf eine Adresse geleitet werde, von wo der Rechner vollständig zerstört wird oder ich meine Daten nur wieder frei bekomme, wenn ich große "Lösegelder" zahle.

Als Antivirenprogramm benutze ich Bitdefender, der aber keine Störung anzeigt.

Für einen hilfreichen Vorschlag zur Behebung des Problems wäre ich sehr dankbar.