Hallo,

ich habe im August (23.8.) Heizöl telefonisch bestellt. Seitdem habe ich mehrmals dort angerufen, dennoch habe ich bis heute kein Öl erhalten. So langsam wird das Öl knapp, kann ich unter gewissen Bedingungen davon zurücktreten? Z.B. da die Bestellung bereits länger als 3 Monate her ist... oder ist es generell möglich, man bezahlt halt eine Stornierungsgebühr?

danke vorab für eure Hilfe.