Moin zusammen.

Ich habe vor kurzem eine Flasche Whisky (Warenwert etwa 110€) auf Ebay versteigert. Der Kunde behauptet, die Flasche wäre geöffnet und größtenteils geleert eingetroffen, sowie ohne Umverpackung. Die Flasche wurde ungeöffnet verschickt, die Umverpackung vorsichtig gefaltet und ebenfalls in das Paket gelegt. Meine Frau war dabei und mein Vater hat das Paket zur Post gebracht. Das Paket wurde per DHL als 2kg Paket verschickt, also mit Sendungsnummer und Beleg, auf welchem auch das Paketgewicht (knapp 2kg) steht. Der Käufer hat via PayPal gezahlt, welches jetzt das Geld einbehält.

Wie soll ich mich jetzt verhalten? Besteht noch die Chance, dass ich mein Geld zurückbekomme, oder stehen die Chancen schlecht?

Vielen Dank ... :(