Hallo Luisa :D,
ich hab auch ne JBL und bei mir passiert das auch manchmal! :/
Wenn das bei mir passiert, dann mache ich sie nochmal ganz aus und mache auch das Bluetooth am Handy aus und verbinde sie dann nomma ganz neu. :D Das funktioniert meistens, wenn es nicht funktionieren sollte, dann lad die Box am besten nomma ganz auf und probiere es dann nochmal! :D
Hoffe, ich konnte dir weiterhelfen :D
LG