Hallo zusammen,

ich habe vor kurzer Zeit eine E-Mail von einem Reisveranstalter bekommen, dass ich dort ein Zimmer reserviert haben soll. Dieses Zimmer habe ich allerdings nicht reserviert, es muss sich hierbei um eine Verwechslung halten. Natürlich habe ich sofort auf die E-Mail geantwortet und gebeten diese Buchung zu stornieren, da sie nicht von mir gebucht wurde. Zudem habe ich die Reise auf dem dazugehörigen Link in der E-Mail storniert.

Kurze Zeit später erhielt ich eine Rechnung, dass ich die Stornierungsgebühren bezahlen soll. Ich antwortete nochmals, dass dieses Hotel nicht von mir gebucht wurde!

Jetz kam die erste Mahnung.

Meine Frage: Hat diese Firma irgendetwas gegen mich in der Hand ? Kann ich irgendwie nachweisen, dass ich dieses Zimmer nicht gebucht habe ?

Eigentlich müsste es ja schon ausreichen, dass ich umgehend auf die Reservierungsbestätigung geantwortet habe.

Danke für eure Antworten