Meine Eltern hatten einen Urlaub nach Kroatien gebucht, vom 4.-24., sind dann losgefahren. Nach ca. einem 1/4-1/3 der Strecke ging unser Auto kaputt. Nach 4 Tagen war es "repariert". Die Fahrt ging weiter. Nach nicht einmal der halben Strecke blieb das Auto wieder in Österreich stehen, erneut kaputt, mitten in der Pampa. Heute Nacht kommen meine Eltern wieder nach Hause, vermutlich mit dem Zug. Sie haben nicht einmal die halbe Strecke geschafft und sind nie im Urlaub angekommen. Die Mietwagen kosten für die Restzeit über 2000€, Flug ist zu teuer und Zug/Bus ist mit dem Gepäck nicht machbar. Das bedeutet, das Geld für den Urlaub ist weg, Reparatur steht erneut an (Das Auto ist nicht mal 2 Jahre alt), die Kosten für die Unterbringung am Ort des Geschehens stehen im Raum und die Urlaubstage, von den Arbeitgebern genehmigt, sind damit weg. Den Automobilkonzern interessiert das alles nicht, der blockt nur ab. Einzig die Kosten für die Fahrt zurück nach Hause heute werden von denen bezahlt.
Hier meine Frage: Gibt es Möglichkeiten, das Geld wieder zu bekommen? Immerhin konnten sie die Leistungen dafür nicht entgegennehmen oder mussten es, des Fehlers wegen, hinnehmen. Ich würde mich über eure Antworten freuen.