Hallo zusammen!

bei meiner Frage geht es um eine Bekannte, die in Therapie ist. Jetzt erzählte sie mir, dass es bei der letzten Sitzung wohl ziemlich emotional wurde und zwar so, dass der Therapeut sich im Anschluss der Stunde per E-Mail noch einmal entschuldigt hat.
Ohne zu wissen, worum es ging, klingt das für mich alles andere als professionell, daher meine Frage:

Ist ein solches Verhalten eines Therapeuten in Ordnung oder akzeptabel, oder gehen da zurecht die Alarmglocken an?