ich habe etwas bestellt ein geschenk, es kam zwei tage spätert an jetzt ist es zu spät. Ich habe rückerstattung verlangt. Der verkäufer bat mir 20% erstattung an. Ich wollte das nicht. Ich hab ihm gesagt schick mir ein rücksendeetikett, das hat er gemacht. Daraufhin habe ich erfahren ich habe das produkt nicht mehr. Jetzt steh ich dumm da. Was kann ich tun? Kann ich trotzdem rückerstattung fordern? Und wie viel?