Paket zurücksenden? Wie?

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Ein Umtausch ist ohne Probleme möglich. Nach Prüfung des Lagerbestandes des Artikels in der gewünschten Größe 30/32 ist dieser ausreichend vorhanden.

Für den Umtausch beachten Sie bitte folgende Schritte: Laut dem neuen EU Widerrufsrecht seit Juni 2014 trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung (ausgenommen bei Falschlieferung).

Der Gesetzgeber hat dadurch die Versandkosten im Fall einer Rückgabe so geregelt, das beide Vertragsparteien diese einmalig tragen. NEU!! DHL PAKETSCHEIN/RETOURSCHEIN für nur 3,50 EUR!! Im Falle eine Rückgabe bekommen Sie von uns einen Paketschein von DHL für nur 3,50 EUR (ansonsten 6,99 EUR). Wenn Sie diesen Service (exklusiv für unsere Kunden) nutzen möchten, können Sie unter folgendem Link einen DHL Paketschein/Retourschein beantragen: https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/libertymode/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenLager01

Anleitung: - Füllen Sie die Felder ‚Name‘ und ‚E-Mail Adresse‘ aus - Klicken Sie auf ‚Senden‘

Danach wird der fertige Retourschein automatisch von DHL an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse zugesendet. Im Anschluss diesen bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. Legen Sie Ihrer Rücksendung auf jeden Fall eine Notiz mit Betreff und Ihren Daten bei, damit der Vorgang zügiger bearbeitet werden kann. Bei Rückgabe werden 3,50 EUR automatisch bei Erstattung vom Kaufpreis abgebucht. Bei Umtausch bitte 3,50 EUR in das Paket geben.

Beachten Sie bitte, dass unfreie Sendungen ohne Absprache nicht angenommen werden (Unfreie Sendung kostet: 15,00 EURO! Und muss Ihnen in Rechnung gestellt werden).

Mit freundlichen Grüßen

HeyHo, ich möchte eine Online bestellte Hose zurück senden, weil die Hose zu klein ist. Nun hat der Shop diese Email mir zugeschickt. Da ich das zum erstenmal mache weiß ich nicht ganz genau wie das abläuft. Muss ich die Versendungskosten beim abgeben des Pakets bezahlen ?

Was ist damit gemeint ?

Beachten Sie bitte, dass unfreie Sendungen ohne Absprache nicht angenommen werden (Unfreie Sendung kostet: 15,00 EURO! Und muss Ihnen in Rechnung gestellt werden).

Mfg

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Das heißt, du kannst entweder bei der Post das Paket auf deine Kosten senden, oder du lässt dir für 3,50 vom Verkäufer einen Rücksendeschein geben.

Ab einem Wert über 40€ trägt der VERKÄUFER die Rücksendekosten

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Es ist ein WUNSCH und somit nicht bindend. Aber es wäre unsozial es nicht zu tun. Machen kann man da nix, außer ausschließen. Es gibt eben immer Miesepeter, so ist das Leben.

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