Hallo Leute,

momentan habe ich ein Problem mit meinem Saturn Store.

Habe mir ein Handy gekauft und nach einem Monat begann es, Akku geht sehr schnell aus, extrem schnell, z.B 1 Stunde Whatsapp = 30 Prozent Akku.

Das Handy ist ein neues S7.

Alles mögliche versucht, nichts da, nichts wird besser.

Ab zu Saturn und die wollen mich auf die Garantie abwimmeln, statt ein neues zu geben.

Das Gerät ist nun 1 Monat alt und habe daher die Gewährleistungbeanspruch.

Sie haben es verneint, weil sie einen Vertrag mit Samsung haben und alles da hin schicken müssen, dies kann ja aber nichts an der Gewährleistung ändern.

Also diskutiere ich und der nicht gut gelaunte Mitarbeiter geht weg und holt den Chef, welcher mir einen Hausverbot erteilt, nachdem ich weiterhin auf die Gewährleistung bestand.

Hat wer damit Erfahrung und ist das so korrekt?

Wie soll ich denn nun meine Gewährleistungs beanspruchen?

Bin Student und mache grad meinen Abschluss und habe daher auch nicht zu viel Zeit für Anwalt etc. und würde gern Wissen, was habt ihr so für Tipps oder Erfahrungen hierbei.

LIEEBE Grüße

DerBaeer