Hallo,

ich habe letztes Jahr mein Samsung Galaxy S8 plus über Samsung mobile Care bzw assurant solutions für 99€ mit 10% Selbstbeteiligung pro Schaden versichern lassen.

Diese Woche habe ich am 08.08.2018 meinen zweiten Schaden gemeldet und am 10.08.2018 die Bestätigung erhalten, dass ich mein Handy einschicken darf.

Direkt 5 Minuten später kam eine weitere Mail in der mir die assurant solutions den noch ein Jahr laufenden Versicherungsvertrag kündigt und ich keinen weiteren Schaden mehr melden darf.

Die auf der Samsung Mobile Care Homepage angegeben unbegrenzten Schadensfälle sind angeblich doch auf NUR zwei Reperaturen begrenz?

Hat hier jemand Erfahrung mit gemacht?

An wen soll ich mich jetzt wenden ?

assurant solutions habe ich direkt geschrieben und warte noch auf deren Stellungnahme.

liebe Grüße,

Dennis