Dennis070593
02.07.2011, 23:00
Produkt bei Media Markt doppelt an der Kasse berechnet!

N'abend !

Heute morgen war ich mit meiner Mutter bei Media Markt, weil wir einen neuen Staubsauger brauchten. Ich habe mir gleich noch einen Netzstecker für's iPhone, und ein iPhone-Ladegerät für's Auto gekauft. Jetzt wollte ich gerade wissen, wieviel die beiden Stecker zusammen gekostet haben, und sehe auf dem Kassenbeleg, dass der Staubsauger ( 39,99€ ) doppelt abkassiert wurde, der eine Stecker ( 7€ ) ganz normal, und dafür der andere Stecker ( ca. 16 € ) garnicht. Somit wurden uns ca. 23 Euro zuviel berechnet. Da uns dies an der Kasse nicht aufgefallen ist, haben wir ganz normal bezahlt.

Meine Frage : Was mache ich denn jetzt, ich möchte ja schließlich die 23 Euro zurück haben.

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Antwort
von Dennis070593
06.07.2011, 11:55

Also, das ganze hat sich erledigt !

Ich war gestern bei Media-Markt, und das ganze konnte sofort gelöst werden. Die freundliche Dame am Service hat sich meine Schilderung der Sachlage angehört, sich den Kassenbon angeschaut, hat mir den überfalligen Betrag in die Hand gedrückt, und sich für den Fehler Ihrer Kollegin entschuldigt ! Da Media Markt für jedes Produkt eine individuelle Produktnummer hat, konnte sie sofort erkennen, dass 2 mal das gleiche Produkt gescannt wurde.

Vielen Dank für eure Antworten !

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