Käufer möchte eine Nacherfüllung, vom gekauften Artikel. Ist das möglich?

Obwohl in meine Anzeige ausdrücklich ein Haftungsausschluss geschrieben wurde.

Bild 1 zeigt meine Anzeige auf eBay.

Bild 2 Zeigt die e-Mail & per Einschreiben vom Käufer die ich bekommen habe.

Was kann ich nun tun?

Geld wurde per PayPal mit Käuferschutz gekauft. Muss ich mir nun Sorgen machen das ich das Geld zurück erstatten muss ?