Grashueper08
18.05.2011, 11:25
Schuhe verursachen schon nach kurzem Tragen Schmerzen. Umtausch möglich?

Hallo zusammen. Ich habe mir am Samstag ein paar Schuhe gekauft. Ich habe diese mit Beratung durch die Verkäuferin gekauft. Auch anprobiert und durch den Laden gegangen bin ich mit den Schuhen. Da war noch alles in Ordnung. Ich habe die Schuhe am Samstag dann auch eine halbe Stunde angehabt, musste sie aber dann ausziehen, weil sie Schmerzen verursachten. Ich versuchte es am Sonntag nochmal, aber da tat es dann auch sofort wieder weh. Ich kann die Schuhe nichtmal mit dicken Socken tragen. Da sind außen auf Höhe des kleinen Zehs Nieten angebracht, die so stark drücken, dass es echt schmerzt. Nun bin ich gestern zum Laden gegangen und wollte die zurückgeben. Die haben sich natürlich geweigert, da die Schuhe "getragen" sind. Was kann ich jetzt tun? Kann ich auf mein Recht auf Reklamation bestehen? Habt ihr vielleicht Tipps mit denen ich den Verkäufern kommen kann? Die Schuhe waren nicht grad preiswert und ich kann es mir nicht leisten das Geld einfach wegzuschmeißen... Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe! Jessie

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Antwort
von Danai25
23.05.2011, 01:03

Aufjedenfall drauf bestehen die Schuhe umzutauschen. Sie haben das 100% recht auch getragene Schuhe innerhalb 14 Tage umzutauschen. Verlangen Sie den Geschäftsführer oder werden ein bisschen lauter im Ton dann sollte es klappen. Sie wurden sogar beraten und zwar Schlecht beraten das würde ich den auch an den Kopf knallen. Das ist ja nicht Ihre Schuld und mit Kassenbon haben sie 100% ein Recht drauf ob getragen oder nicht!! Klappt bei mir auch u das sogar nach mehreren Monaten. Liebe Grüße und geben Sie bescheid ob es geklappt hat

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Danai25
26.04.2011, 21:47
Noch nicht geliefertes Sofa in eine andere Farbe ändern bei Höffner?!?

Guten Tag,

 

ich habe ein Sofa bestellt bei Höffner was aber erst MItte Juni geliefert wird, nun würde ich die Farbe doch noch ändern wollen :S weiss jemand ob sowas möglich ist?? und ob dies ein Aufpreis verlangt obwohl jeglicher Farben wechsel beim Kauf inkl. war nur damals war ich mir noch nicht sicher.

Vielen Dank für die Mühe im vorraus.

 

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Antwort
von Danai25
23.05.2011, 01:00

leider war das sofa auch schon in der anfertigung da ich ja auch zuerst eine spezielle farbe gewählt habe, konnte es dann nich mehr rückgängig machen bezüglich der farben. danke euch aber trotzdem für eine hilfe. lg

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Danai25
26.04.2011, 21:47
Noch nicht geliefertes Sofa in eine andere Farbe ändern bei Höffner?!?

Guten Tag,

 

ich habe ein Sofa bestellt bei Höffner was aber erst MItte Juni geliefert wird, nun würde ich die Farbe doch noch ändern wollen :S weiss jemand ob sowas möglich ist?? und ob dies ein Aufpreis verlangt obwohl jeglicher Farben wechsel beim Kauf inkl. war nur damals war ich mir noch nicht sicher.

Vielen Dank für die Mühe im vorraus.

 

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Antwort
von Danai25
26.04.2011, 21:52

vielen dank für eure liebe hilfe, werde dann mal Kontakt mit Höffner aufnehmen :)

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