Hallo Community!

Ich brauche eure Hilfe bei einem Acer Espire E17 !

Und zwar: Ich habe meinen Kumpel versprochen seinen Laptop zu reparieren, doch das es so schlimm ist wusste ich nicht. Das Problem ist folgendes:

Der Laptop startet wie normal, Dann kommt das Acer Logo, doch dann bleibt es so, das heißt , er fährt weder weiter hoch noch sonst irgendwas. Manchmal kommt dann der Text ''Automatische Reparatur''. Doch wenn man da wartet kommt irgendwann ein endloslanger Schwarzer Bildschirm. Ich komme Problemlos ins Boot Menü sowie ins Bios.

Ich vermute auf einen Virus, da er immer normal lief. von der Hardware, sprich Grafikkarte sollte auch alles ok sein, da er ja noch das Acer Logo schreibt.

Das Betriebssystem ist Win 8, und ich denke das man das Betriebssystem entweder zurücksetzen muss, oder den PC rebootet. Wie und mit was ich das anstelle weiß ich nicht, und DA brauch ich EURE HILFE !

Ich hatte auch vor langer Zeit eine CD von Kaspersky die solche Probleme gelöst hat, hab die aber leider verloren :/

Also wenn Ihr mir da weiter helfen könntet wär das richtig nett von euch !

Danke im Vorraus !!