Hallo,

In unserem Haus hat es am Donnerstag Vormittag im Erdgeschoss gebrannt, zum Glück ist niemanden dabei etwas passiert. Als wir nun endlich in unsere Wohnung zurück düurften musste ich feststellen das durch die Entlüftung in Küche und Bad jede Menge Ruß und dreck in unsere Wohnung befördert worden ist der dreck ist einfach überall in der Wohnung.

Nachdem wir angefangen haben zu putzen kam mir die Idee doch mal unsere Versicherung über diesen Schaden zu informieren diese verwies aber sofort auf die Wohngebäude Versicherung des Vermieters und damit war die Sache auch erledigt.

Nach einem kurzen Wutsusbruch habe ich dann meine Hausverwaltung angerufen und diese meinte sich sofort darum zu kümmern und die Versicherung zu informieren. 10 Minuten nach dem Gespräch dann der Rückruf der Verwaltung ich sollte sofort aufhören zu Putzen da die Versicherung einen Gutachter schicken müsste und dieser dann im Zuge der Sofort Hilfe alles mit uns regeln würde, man würde sich schnellst möglich mit mir in Verbindung setzen.

Da sich bis Freitag Mittag niemand bei mir gemeldet hat versuchte ich die Verwaltung zu erreichen diese arbeitet aber nach dem Motto Freitag nach 1 macht jeder seins.

Und nun sitzen wir in einer halb verdreckten Wohnung küche und Bad sind nicht zu gebrauchen geduscht wird bei den Nachbarn und wissen nicht wie wir uns weiter verhalten sollen, vielleicht weiß ja hier noch jemand Rat was man tun kann.