Hallo ihr Lieben,
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe mir im Internet auf der Seite Bellamihair.com Clip in Extensions für umgerechnet ca. 200€ gekauft. Ich wählte den DHL Versand, (dort stand Lieferzeit 3-5 Werktage). Dieser kostete mich 40€ extra !! (Sonst hätte es 5 Wochen dauern können und so lange wollte ich nicht warten :D). Jedenfalls verfolgte ich mit meiner Sendungsnummer mein Paket. Dieses schaffte es relativ schnell von los Angeles bis Schkeuditz. Dort blieb es dann beim Zoll. Tag für Tag bekam ich die Info "nicht durch DHL beeinflussbare Verzögerung in der Verzollung". Dass ich die Mehrwertsteuer und eine Zollgebühr nachzahlen werden muss ist mir klar, aber heute die Info "Paket geht zurück an den Absender".
Woran kann das liegen ?? Es handelt sich ja lediglich um Haare und nicht um irgendwelche (gefälschte) Markenware?
Was passiert jetzt und was kann ich tun um mein Päckchen doch noch zu erhalten ?
War das Geld jetzt für die Katz ?
Bin verzweifelt :(