Ich habe seit ca. 1 Jahr das Redmi Note 11 Pro+ 5G Handy von der Marke Xiamo und habe ein Problem mit dem Ladekabel. Es passt kein Ladekabel mehr in den Handystecker und ich kann das Handy nicht mehr aufladen. Ich bin sogar in einen Elektrogeschäft gefahren und habe dort mit einem neuen Stecker probiert, das Handy aufzuladen, aber der Stecker geht immer aus Anschluss raus und hält nicht mehr. Habe auch schon reingeleuchtet, um sicherzugehen ob es dreckig oder verbogen ist; beides nicht der Fall.

Allerdings habe ich noch Garantie und deswegen meine Frage:
Weiß jemand, wie lange es dauert, wenn ich das Gerät einschicke und ob ich ein Ersatzhandy bekomme?