Hallo,

ich habe vor einer Woche einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und habe folgendes Problem.

Ich habe einen Doppelnamen und habe diesen bei der Vertragsabschließung nicht angegeben. Wenn ich mich jetzt verifizieren möchte, dann ist dies nicht möglich, da in meinem Pass ein zusätzlicher Nachname steht.

Auch das anrufen bei der Vodafone Hotline hat nicht geholfen, da es erstens keine korrekte Rubrik gibt, in die ich das Problem einordnen könnte und ich zweitens weder eine Rufnummer noch eine Kundennummer besitze, da ich erst Neukunde bin und noch keinen Vertrag vorher hatte.