Hallo,ich bin echt verzweifelt. Ich habe im Februar bei H&M bestellt. Im März kam die Rechnung aber ich hatte kein Paket erhalten. Auf Nachfrage bei Hermes hieß es, es wurde beim Nachbar hat es abgegeben und mir wurde deren Unterschrift vorgelegt.Der Nachbar sagte zu mir er, hat kein Paket angenommen und zu Hermes sagte er, er habe mir das Paket gegeben. Jetzt soll ich das Paket bezahlen.Nach langem hin und her hat jetzt der Kundenservice von H&M gesagt ich solle meinen Nachbarn bei der Polizei anzeigen. Das möchte ich aber nicht unbedingt. Haftet nicht Hermes für den Verlust?Ich hatte nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Was mach ich jetzt?