Ich hatte das gleiche Problem. In Rücksprache mit der Velux-Hotline bestehen nur zwei Möglichkeiten:

  1. Velux Monteur kommt (100€ Kosten muss man mind. rechnen)
  2. oder wie schon oben beschrieben selber probieren: beim Lüftungsgriff oder Öffnungshebel (auf halber Höhe bis Drittel) mit der Hand bzw. Finger versuchen dahinter zu kommen und an dem "Entriegelungsstift" der Kette zu kommen und nach unten ziehen. Ich habe es nach einer halben Minute wackeln und ziehen geschafft. Danach mechanisch das Fenster öffnen/schließen. Das Fenster kann nun neu elektrisch "angelernt" werden bzw. wieder betrieben werden.
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