Hallo !

Meine Frage :

Ich habe Anfang Januar 2022 einen neuen Handyvertrag bei Klarmobil abgeschlossen mit Portierung meiner Handy Nummer.

Mein alter Anbieter ist O2.

Mit der Portierung ist soweit alles in Ordnung. Der Wechsel soll am 07.02.2022 stattfinden.

Das Problem:

Bis jetzt habe ich keine SIM Karte erhalten. Adresse usw.alles korrekt.

Telefonisch hänge ich in Dauerschleife ... man kommt nicht durch.

Habe schon mehrere EMails geschrieben und die Situation geschildert.

Ich habe auch nur eine Auftrags - Nr. und keine Kundennummer und kann mich nicht bei Klarmobil einloggen.

Wer weiß Rat ? Was kann man tun ?

Vielen Dank für die Hilfe !