Mein Handy Sony Ericsson xperia z3 compact ist mir runter gefallen und hat mehrere Risse im Display. Es hat trotzdem noch alles funktioniert (Touchscreen, Lautsprecher, Kamera, Testensperre, etc.) und man konnte alles auf dem Bildschirm erkennen.

Ich habe am gleichen Tag noch meine Daten gesichert, ein Software Update gemacht, den Akku geladen und in ein Geschäft zur Reparatur gebracht. Man sagte mir das das Display getauscht wird und ich es am nächsten Tag abholen kann. Der Mitarbeiter hat während mein Handy noch an war die sim und die Speicherkarte entnommen (ohne es vorher herunter zu fahren/auszuschalten). Daraufhin war mein Handy aus und ging nicht mehr an. Ich habe ihn sofort darauf hingewiesen das er es unsachgemäße bedient hat. Er meinte das macht nix und das geht wieder an.

Am nächsten Tag wollte ich es holen und man sagte mir es wäre kaputt. Die Platine sei gebrochen und man könne nix mehr tun. Das Display wurde aber getauscht. Die Platine wäre beim Sturz kaputt gegangen. Geht's noch? Mein Handy hat voll funktioniert wo ich es abgegeben habe!

Ich soll jetzt die Displayreparatur (120€) bezahlen und für das kaputte Handy würde mir der Shop ein gleichwertiges wie mein altes geben/erstatten.

Hatte jemand so etwas schon mal? Soll ich das Angebot annehmen oder lieber ein Gutachten machen?

LG Christiane