Hallo zusammen. Ich habe ein Problem mit der Santander Consumer Bank und hoffe, dass mir dabei geholfen werden kann.

Ich habe vor 2 Monaten einen Barkreditvertrag mit der Santander Consumer Bank abgeschlossen. Vor Ort wurde eine RSV in den Vertrag eingebaut, obschon ich diese nicht wollte und nicht brauchte. Ich habe dem Berater eine Lebensversicherung mit ausreichender Summe vorgelegt um zu zeigen, dass ich für den Falle meines Todes mehr als dicke abgesichert bin (bzw die hinterbliebenden ;) ).

Daraufhin wurde ich aufgeklärt, dass dieser Passus in jedem Ihrer Kreditverträge mit drin sei. Ich könnte, und das wurde mir versichert, einfach direkt nach Abschluss die RSV widerrufen und dann würde der Versicherungsbeitrag von gut 500 € wegfallen und eine um diesen Betrag geminderte Rate abgebucht werden.

Ich habe den Vertrag somit unterschrieben und am gleichen Tag einen Widerruf fertig gemacht und, selbstverständlich, per Einschreiben an die Santander geschickt.

Das ganze ist 2 Monate her. Abgebucht wird die Versicherung trotzdem. Eine Bestätigung bzw Ablehnung habe ich nie erhalten. Telefonisch kann keiner eine Auskunft geben. Bis auf die Abbuchung ignoriert man mich einfach.

Hat jemand eine Idee was ich machen kann ? Ich weiß ehrlich gesagt nicht ob ich vor Ort falsch beraten/angelogen wurde um den Vertrag abzuschließen oder ob die Santander sich nun einfach weigert den widerruf anzuerkennen. Aber muss ein Widerruf, fristgerecht vorausgesetzt, nicht immer anerkannt werden ?

Klagen wird eventuell noch teurer werden als die 500 € oder ? Bringt mich somit nicht viel weiter. Obschon ich natürlich das Geld lieber einem RA gebe als der Santander.

Bin kurz davor zur Filiale zu fahren und mir den Bänker für diese verar*** persönlich vor zu knöpfen....

Vielleicht hat ja jemand mit der Santander RSV Erfahrung und kann mir helfen.