Konsole vom Strom nehmen. Also den Stecker aus der One ziehen. Abwarten bis Reststrom weg ist. Also eine rauchen, auf sicher 10 Minuten warten. Wieder anschliessen. Wenn alle Stricke reissen kannst du per offline Diagnose Tool mit nem Stick das Dashboard neu aufspielen.
Werkseinstellungen würde ich nur im absoluten Notfall machen.
Was meinst du mit Bugs? Geh mal bitte ins Detail.
Vorgehensweise bei Probs mit der One:
1. Dashboard refreshen ( RT und LT sowie Y gedrückt halten und loslassen
2.Hardboot ( Finger auf dem Button der Konsole legen und warten bis sie ausgeht. Dann neustarten.
Man kann auch den Chache der Konsole leeren. Frag Gurkensepp nach der Tastenkombo, ich vergess die immer. Irgendwas mit dem Binding Knopf und dem Startknopf an der Konsole.
Erst ganz am Ende wenn gar nix mehr geht setzt man auf Werkseinstellungen. Aber das löst die Probleme meist nicht.
Vielleicht hängen auch die MS Server. Kann immer mal sein.
Für die Offlinediagnose hier der Link mit der Erklärung.
http://support.xbox.com/de-DE/xbox-one/system/offline-system-update-diagnostic-tool
So, und jetzt bring die Kiste wieder zum laufen.