Guten Morgen.

Ich Frage für meinen Bruder hier mal nach. Dieser hat sich bei einem Händler über eBay Ware gekauft, die als " Neu Kundenretoure in Original Verpackung" gekennzeichnet war. Original kostet die Ware 329€, er hat 315€ bezahlt. Die Ware kam gestern an, der Versandkarton war gleich Verpackungskarton der Ware, also nicht nochmal extra verpackt. Dieser Karton kam schon eingerissen/geöffnet bei ihm an. Fotos wurden vom Zusteller und ihm gemacht vom Karton. Als er die Ware auspackte, war 1 Abplatzer und 2 Kratzer an der Ware gewesen. Auch dieses wurde von ihm fotografiert und er hat den Händler angeschrieben und ihm den Sachverhalt erklärt. Der Verkäufer hat sich auch sofort gemeldet und natürlich darauf hingewiesen, das es Kundenretoure ist, die schonmal Mängel haben kann. Er würde sie auch zurück nehmen, nur müsste mein Bruder die Versandkosten selber zahlen. Da die Ware sperrig und schwer ist, sind das schon einiges an Versandkosten. Nun die eigentliche Frage, muss er bei Ware die als " Neu Kundenretoure in Original Verpackung" gekennzeichnet ist davon ausgehen, das die Ware solche Mängel hat? Es stand in der Beschreibung nichts von irgendwelchen Mängeln und meines Erachtens müsste der Verkäufer den Rückversand doch bezahlen, da die Ware ja Mängel hat die nicht aufgeführt waren. Oder liege ich da falsch?

Guten Abend zusammen.

Ich bekomme in meiner Dachgeschosswohnung einen neuen Teppich verlegt. Habe alles aus dem Raum geräumt, wo der Teppich verlegt werden soll. Da ich nicht alles in meinen Keller bekommen habe, habe ich zb. Lautsprecher, Matratze, Tische und kleine Schränke in die Küche und Toilette gestellt. Die Küche hat keine Tür, ist nur ein Rahmen eingebaut. Die Toilettentür wurde ausgebaut, weil sie nach aussen aufgeht und beim verlegen nicht im Weg ist. Der Handwerker hat nun den Teppich rausgerissen und sagte, er müsste den Untergrund abschleifen, damit die letzten Reste vom Teppich und Kleber abgehen. Habe extra gefragt, ob ich etwas abdecken soll, hatte Folie da. Er sagte, mit ihrer Methode und Gerät entsteht fast kein Staub, da passiert nichts. Nunja, als er fertig war ( ich war in der Wohnung darunter) hab ich mir das angeschaut und ich hab gedacht mich trifft der Schlag. Die komplette Küche und Toilette samt Inhalt total grau von dem Staub. Matratze, Lautsprecher, Elektrogeräte, überall Sitz der Staub drin und nicht wenig. Er hat noch nichtmal die Tür zum Treppenhaus zu gemacht, da ist auch alles verdreckt. Ich weiss, wo gearbeitet wird, fallen Späne, aber hätte er das abgedeckt, wäre nichts weiter passiert. Jetzt die Frage, wer reinigt das, dass ist ja schon mutwillig. Ich kann doch wirklich verlangen, wenn ich eine Teppichfirma beauftrage , das sie weiß ob Staub anfällt oder nicht. Vorallem kostet der Teppich mit verlegen über 7000€. Sogar eine Tapete ist eingerissen und die Wände wurden erst gestrichen. Wer ist da jetzt für verantwortlich?