Eine Freundin von mir hat mein Handy (HTC Desire S) runtergeworfen und dann hat sie mit der Versicherung Kontakt aufgenommen. Nach 1 Monat kam eindlich eine Antwort und zwar sollten wir ihnen den Kassenbeleg schicken.
Jetzt ist meine Frage, bekomme ich mein Handy ersetzt, also den eigentlichen Preis zurück oder bezahlt die Versicherung nur den Preis den das Handy gerade wert hat und das zur Folge hat, dass ich ein schlechteres Handy bekomme.
Zahlt die Versicherung mir das Geld oder sorgt sie gleich dafür, dass ich ein neues Handy habe? (Reparatur lohnt sich wahrscheinlich nicht mehr)
Und ein weiteres Problem ist, dass das Handy ein Vertragshandy ist, das heißt, dass ich weniger gezahlt habe, als es eigentlich wert war und der Preis mit dem Vertrag steht auf dem Kassenzettel.
Ich wäre sehr Dankbar, wenn jemand mir ein paar von meinen Fragen beantworten könnte:)
Liebe Grüße
Carolin