Der Service ist eine Unverschämtheit. Kundenansprüche abwimmeln hat offenbar System. Bei unserer Londonreise wurde kurzfristig der Flug storniert. Die Umbuchung mussten wir selbst organisieren. Keine Unterstützung von Expedia. Schadenersatzansprüche wurden mit unwahren Behauptungen abgewimmelt (Verweis auf Streiks am Flughafen, die es nachweislich nicht gegeben hat). Nachdem wir weder mit freundlichen noch mit deutlichen Mails zu irgendeiner Lösung kamen, schalteten wir einen Anwalt ein. Selbst auf dessen Briefe wurde teilweise mit falschen Behauptungen, teilweise gar nicht reagiert. Schließlich ließ Expedia sich zu einer minimalen Zahlung herab, die wir akzeptierten, weil eine Klage nur in den USA möglich gewesen wäre. Man sollte beachten, das Expedia nur Vermitter ist und im Streitfall auf den tatsächlichen Veranstalter verweist. In unserem Fall war das TRX in Las Vegas. Fazit: Es kann immer etwas schief gehen aber die Art und Weise, wie Expedia damit umgeht, ist ist nicht nur unprofessionell sondern schlicht und ergreifend eine Frechheit. Also nie merhr!