Hallo, folgendes Problem: habe letzten Mittwoch zuvor gekaufte Tickets an den HSV zurückgeschickt um die zurückzugeben und den Kaufpreis erstatten zu lassen, dafür hätten die am Freitag da sein müssen ---> also extra DHL Express bezahlt (11€), die die Tickets aber erst vorgestern (!) statt Donnerstag zugestellt haben da die Route - weniger als 20km Luftlinie - irgendweshalb über Baden-Wü. ging, also sie es verbockt haben. Folge: Wertverlust, vom HSV kann ich natürlich nichts verlangen da das Spiel am Samstag war und sie die Tickets nicht mehr verkaufen können.
Jetzt meinen die DHLer ernsthaft die könnten mir max. das 3fache vom Versandpreis erstatten da die Sendung nicht "verloren gegangen" ist sondern nur verspätet, der Wert der Tickets ist aber natürlich verlorengegangen und das ist ein Vielfaches davon.
Hinweis: Zustellung am nächsten Tag ist garantiert bei express.
Irgendwelche Tipps?
Danke & Grüße