Wollte mir bei Lottoland gerade winen Gewinn auszahlen lassen, worauf mein Konto gesperrt wurde.

Nach einer ergebnislosen Diskussion über E-Mail, habe ich dort persönlich angerufen. Natürlich erwische ich die selbe Person.

Auf die Frage wieso mein Konto gesperrt wurde hieß es nur, ich hätte gegen die AGB verstoßen. Man könne mir aber nicht sagen was man mir vorwirft, weil mich die "Sicherheitsabteilung" gesperrt hat.

Ich habe auch keine Möglichkeit mit der Sicherheitsabteilung in Kontakt zu treten oder zu erfahren, in welchem Umfang ich gegen die AGBs verstoßen haben soll.

Entweder die sind alle unfähig eine Firma zu führen oder was ich eher denke eine allgemeine Betrugsmasche. Ich hätte schon gerne im Detail erfahren was man mir vorwirft. So wurde ich ohne eine Möglichkeit der Verteidigung meines Geldes und meiner Rechte beraubt.

Gibt es ähnliche Erfahrungen bzw. Lösungsansätze?

Güße,