Ich kann verstehen, dass du es hasst zu telefonieren.
Schau am besten erstmal, ob das Unternehmen eine Website hat und falls ja, schau ob es auf der Website irgendwo steht.
Falls nicht, musst du wohl oder übel dort anrufen. Am besten schreibst du dir vorher ein paar Stichpunkte auf einen Zettel und rufst dann an.
Und nicht vergessen: Die Person am anderen Ende der Leitung ist auch nur ein Mensch wie du und ich :D
Du schaffst das schon!!! :)