Hey, Mein Problem: Ich habe eine Rückerstattung eines Hotels auf meine alte Kreditkarte, die ich vor einigen Monaten gekündigt habe, erhalten. Die bei der Mastercard hinterlegte Bankverbindung besteht auch nicht mehr. Das Hotel hat das Geld von der Mastercard nicht (unzustellbar) zurück bekommen. Ich habe von dem Hotel nur eine Abrechnung erhalten, als ich dort das Problem geschildert habe. Also vom Hotel kann ich keine weitere Hilfe erwarten. Jetzt hängt das Geld irgendwo im nirgendwo. Die Mastercard Hotline ist der Horror. Konnte dort keinen Mitarbeiter erreichen. Was soll ich tun? Ich möchte mein Geld schon gerne wieder haben. Ich bin verzweifelt...