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entweder hast du ein mega lahmes internet und es dauert deswegen so lange oder du hast ein virus drauf und deswegen instaliert er das nicht sondern es sieht nur so aus. probiere ein neustar , geht das nicht dann in den abgesicherten modus gehen und schauen was los ist, wenn das alles nichts bringt dann muss du wohl oder übel wohl dein laptotp platt machen und das betriebssystem neu drauf machen....