Hallo erstmal...

Wir haben ein Bayern Ticket gekauft und leider zu spät gesehen, dass es erst ab 9.00 Uhr gültig war (wir waren um 8.00 Uhr im Zug). Nun müssen wir 47,90€ zahlen. Der Kontrolleur meinte, wir könnten ein Brief nach Baden Baden schreiben mit einer Beschwerde, da wir es nicht wussten und drinn erwähnen, dass die Fahrt schulisch war.

Wir bitten euch um einen Rat, ob dieser Brief etws bewirkt und würden gerne wissen ob ihr schon mehr erfahrungen habt mit so etwas und ob man dagegen etwas machen könnte.

Wir bedanken uns schon mal im Vorraus