ACHTUNG! VORSICHT! Western Union verfügt über einen RENOMMIERTEN NAMEN! Ist allerdings extrem UNSERIÖS! ! JEDER Kunde wird vorsätzlich betrogen!

Western Union kassiert nicht nur Gebühren für Transfers (natürlich! Man glaubt, hierüber finanziere sich die Geschäftstätigkeit von Western Union).

Die Haupteinnahmequelle sind anscheinend willkürlich gesetzte Wechselkurse zu Ungunsten des Kunden.

Man hat mir soben € 45 Gebühr für eine Transaktion berechnet. Das ist viel Geld im Vergleich zu Worldremit, Paypal etc. Ich habe die Transaktion dennoch durchgeführt. Dann das böse Erwachen: aufgrund des wahnwitzigen Wechselkurses sind beim Empfänger € 90 weniger angekommen als gesendet wurden. Macht insgesamt ca. € 45 + € 90 = € 135,00 Gebühren.

Ein Anruf bei der Service-Hotline offenbart, dass dieses Vorgehen systematisch und vorsätzlich ist. Ich: "Sie haben gerade bei einer Transaktion einen Fantasie-Wechselkurs in Höhe von 0,0075 zu Grunde gelegt. Der aktuelle Wechselkurs beläuft sich jedoch auf 0,0081. Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Irrtum handelt und das Sie nicht vorsätzlich € 90 einbehalten haben. Zusätzlich zu den ohnehin hohen Gebühren".

Die Mitarbeiterin der Service-Hotline: "Nein. Es handelt sich um keinen Irrtum. Unser Wechselkurs ist vollkommen unabhängig von den Marktkursen. Wir orientieren uns bei der Setzung nicht am Markt und setzen den Kurs zu Ungunsten der Kunden [klingt nach geschultem Personal]. Es ist der aktuelle Western Union - Wechselkurs".

Ich: "Woran orientieren Sie sich, wenn Sie sich nicht am Markt orientieren? Sie können doch keine Fantasiekurse zu Ungunsten Ihrer Kunden setzen".

Sie: "Wir sind ein Geldinstitut. Wir können das. Sie können die Transaktion stornieren. Aber die Service-Gebühr in Höhe von € 45,00 wird wahrscheinlich einbehalten."

Besten Dank!

Western Union? Nie wieder! Für alle, die nach Alternativen suchen: Worldremit, Paypal. Auch dort Wechselkursungereimtheiten. Aber nicht in diesem betrügerischen Ausmaß!