Hallo,
ich habe eine wichtige Frage. Ich habe das Deutschlandticket vor paar monaten für meine Mutter gekauft. Die Reisende ist also sie und ich bin die Zahlungspflichtige, weshalb ich meine Daten anstatt ihre eingegeben habe. Das Deutschlandticket habe ich bei der Deutschen Bahn Seite gekauft. Meine Mutter braucht aber das Ticket nicht mehr, doch wir können es nicht kündigen. Beim Aboportal auf der DB Seite steht bei ihrem Ticket komischerweise „NAH.SH“, obwohl ich bei Nah.Sh kein Konto habe und es wie gesagt bei der DB Seite gekauft habe. Und da wo unter dem Ticket normalerweise das Kündigen Button wäre, ist nichts. Ich habe der DB mehrmals schon geschrieben und keine Antwort bekommen. Anrufen hat auch nichts gebracht (sehr unhöfliche Mitsrbeiter zur Info). Ich habe jetzt schon ein Monat zu viel gezahlt und will nicht fürs Oktober nochmal zahlen. Hatte jmd vllt schonmal das gleiche Problem? Würde mich freuen auf eine Antwort.