Vielleicht könnte ein "Wieso?" oder ein "Wenn ich etwas falsch gemacht habe, tut es mir leid." weiterhelfen.

Auf welcher Plattform genau?

Im Normalfall ist es nicht egal, da die Groß und Kleinschreibung beachtet werden muss.

Ansonsten Versuche es halt mal mit einer E-Mail an dich selbst, dann wirst du sehen ob es geht.