Wir haben ein Paket bestellt, das laut Versandunternehmen zugestellt wurde, wir haben auch eine Kopie von der Empfangsbestätigung erhalten. Problem: das Paket wurde nicht von uns angenommen, sondern in einer Firma ca. fünf km entfernt, die den selben Namen und den selben Straßennamen hat wie wir, aber eine andere Hausnummer. Und die sagen, sie haben das Paket nicht. Was mache ich in so einem Fall? Für gute Antworten wäre ich sehr dankbar, es geht immerhin um einige Monate Taschengeld meines Kindes.