Wäre es möglich, dass ein anderes Bildformat eingestellt ist? Guck mal unter Anzeigen -> Ausrichtung
Film gucken über Browser oder ein bestimmtes Programm...?
Wenn das Gerät neu ist - vielleicht defekt geliefert (kommt öfter vor, als man denkt)? Schon mal an einem anderen Rechner angeschlossen?
Ansonsten alle Treiber nochmal deinstallieren, dann das Gerät anschließen und gucken, was passiert.
Das Thema ist zwar schon sehr alt, aber vielleicht nützt es noch jemandem. Ich benutze seit Jahren das Programm PowerMixer. Dazu kann man sich einen beliebigen USB-Mixer holen (z.B. Korg nanoKontrol). So kann ich verschiedene Programme auf verschiedene Regler legen und separat steuern. Klappt super.
Ist der Monitor via HDMI, DP oder DVI angebunden?
Vielleicht mal das Gehäuse öffnen und den Zinken reinhalten. Dann kann man meistens schnell lokalisieren, wo das Problem entstanden ist.