Hallo, meine Freundin ist seitdem 22.06 Arbeitslos und war bei der VIACTIV Krankenversicherung durch den Arbeitgeber versichert. (Obwohl sie krank geschrieben war aber egal) Nach der Kündigung hat sie sich nicht Arbeitslos gemeldet, weil wir für eine längere Zeit ins Ausland gehen möchten und wir den Versichertenbeitrag selbst übernehmen bis wir im Ausland sind. Und dann eine neue Versicherung fürs Ausland abschließen.
Der Arbeitsgeber hat der VIACTIV Krankenversicherung übermittelt das sie seit dem 22.06 nicht mehr arbeitet. Ein neuen Antrag habe ich nie von der VIACTIV erhalten. Heute hat sie jedoch ein Zahnarzt Termin und in einigen Tagen ein Frauenarzt Termin. Wir haben die VIACTIV heute angerufen und die Situation geschildert. Alles kein Problem sagt er, er schickt den Antrag zu und sie zahlt den Mindestbeitrag, weil sie kein Einkommen hat.
Das Problem ist jetzt. Meine Freundin muss den heutigen Zahnarzt-Termin und ihren Frauenarzt Termin aus eigener Tasche bezahlen. Ich habe gefragt ob sie ein Versicherungs-Bestätigung per Fax erhalten kann. Das würde aber wohl nicht gehen, weil sie den Antrag noch nicht zurück gesendet hat, den wir noch nicht bekommen haben.
Sie soll also für die letzten Monate ab dem 22.06 den Beitrag nachzahlen, soll aber auch ihre Arztbesuche selber zahlen? Wofür zahlt man den Versicherungs-Beitrag nach, wenn man sowieso die Arztkosten selber tragen muss, weil ja anscheinend der Versicherungsschutz nicht da ist, obwohl man gesetzlich versichert ist.
Kann mir das bitte jemand erklären? Das kann doch nicht sein, dass man gesetzlich versichert ist, egal ob man Arbeitnehmer ist oder Arbeitslos, aber nicht zum Arzt gehen kann wegen irgendeinem Antrag. Wir dachten die Versicherung läuft normal weiter und wir müssen einfach den Beitrag nachzahlen. Und nun müssen wir nachzahlen und sie kann erst zum Arzt wenn der Antrag durch ist? Wie soll sie weiter vorgehen? Die VIACTIV ist am Telefons sehr dreist und unfreundlich. Ich danke euch für eure Hilfe.