Sehr geehrter Sam1502,

Seit Bestehen unseres Portals 2008 erfolgten ca. 2.000 Lieferungen nach Deutschland und Österreich (unsere Hauptzielmärkte sind Italien und Frankreich).
Ehrlich gesagt schätzen wir uns glücklich, nach 2.000 betreuten Kunden keine negativen Bewertungen unter den Kundenrezensionen zu finden ;-)
Wir bleiben auf jedem Fall für weitere Informationen zu Verfügung.
Auf unserem Portal können Sie Informationen über uns finden.

Wir möchten hiermit Frau Luise8035 beantworten

Wir haben wie immer im Kundeninteresse gehandelt.
Einige Bemerkungen sind notwendig:
- Wir prüfen immer die Lieferadresse vorher, wenn LKWs die angegebene Adresse anfahren können.
- Bei verfügbarer Lieferung bitten wir immer den Kunden um eine Freigabe der Spedition, indem wir auch die Möglichkeit anbieten, persönliche Bedürfnisse zu äußern.
- Die Spedition setzt auch die telefonische Voranmeldung von dem Spediteur voraus: zu diesem Punkt haben Sie um eine Änderung des Lieferdatums gebeten, aber sie war angesichts des imminenten Feiertages nicht möglich.
- Am 4.Mai waren es viele geparkte Autos, die die Durchfahrt des LKWs behinderten. Der LKW hat deswegen zurückfahren müssen. Es war selbstverständlich keineswegs ein voraussehbarer Zufall. (Wir erinnern Sie daran, dass Möbel voluminöse Produkte sind. Sie können nicht immer mit kleinen Lieferwagen zugestellt werden).
- Die neue Zustellung ist am 12. Mai 2016 nach Ihren Angaben stattgefunden. Noch einmal war die Adresse mit falsch geparkten Autos nicht direkt anzufahren. Der LKW hat den nächstmöglichen Punkt erreicht, und der LKW-Fahrer hat Ihnen beim Abladen geholfen.
Wir denken bestmöglich gehandelt zu haben und es tut uns Leid, dass die Unzufriedenheit von einem Kunden zu rein zufälligen Straßenzuständen zurückzuführen ist.

Ein herzlicher Grüß und gute Wahl an alle,

Annachiara