Hallo an alle,
Erstmal zur Vorgeschichte: Ich war dieses Jahr auf der Cebit in Hannover, wie ihr wisst gibt es dort viele verlosungsstände( Handy Zeitschriften etc.) ich habe bei einer Tombola mit gemacht und ein Handy gewonnen ...daraufhin musste ich einen kleinen prepaid vertrag abschließen und mir wurde angeboten sofern ich kostenlose ausgaben der ComputerWoche Com! und Computerbild haben möchte müsste ich nur ein ein weiteres Formular ausfüllen. Ich fragte den Mitarbeiter immer wieder ist es wirklich kein Abo? nicht das ich am ende eine Rechnung nach hause bekomme und er erwiderte nein nein...erstmal bekommen sie 3 kostenlose ausgaben und danach sofern sie ihnen gefallen müssen bei denen sich telefonisch melden damit es überhaupt ein Abo werden kann, ansonsten wird nichts passieren. naja ich vertraute seiner aussage und dachte mir gut ok kann man ja mal machen als Informatikstudent :-)
Das eigentliche Problem:
Daraufhin bekam ich einige Ausgaben der Computerbild ComputerWoche und com!. Danach aber bekam ich von jedem Anbieter eine Rechnung von wegen sie haben ein Abo bei uns bestellt und müssen jetzt dafür zahlen und werden bis ende nächsten Jahres damit zugeschüttet...."schock"!!!!
Ich rief die Computerwoche an und die waren sehr kulant und haben direkt gesagt gut wenn sie falsch beraten wurden ist es kein Thema wir stornieren den Auftrag auf so eine art und weise möchten wir keine Kunden gewinnen und wir sind an eine langfristige kundenbindung interessiert und nicht daran das wir negativ Werbung erhalten. Ähnlich verlief das Gespräch mit Com!. Aber die ComputerBILD welche von AxelSpringer vertrieben wird und zum ausführen ihrer Aufträge ihrenVertriebspartner Intan Service Plus mit Sitz in Osnabrück nutzt dort wurde einfach darauf bestanden Nein sie haben unterschrieben fertig aus(Ansprechpartner telefonisch war eine Mitarbeiterin der Firma Intan Service Plus)...egal wie sehr ich mich bemühte der sehr unfreundlichen Dame klar zu machen das es ein Missverständnis war und alle andere Zeitschriftenanbieter ja ohne wenn und aber ihre Aufträge storniert haben ....
Das ist jetzt die Situation, da ich student bin ist es umso schlimmer für mich einfach mal so nach einem Cebit besuch geld aus dem Fenster zu werfen....mein nächster Schritt wird der gang zu einem Anwalt sein, wird wahrscheinlich nicht billig aber ich möchte mir das nicht gefallen lassen....
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht....habt ihr einen tipp? oder ist vielleicht jemand gerade vor-ort der juristisch sehr bewandert ist??
Bin dankbar für jede Hilfe......